「我只是去做個婦科檢查,結果一查出來是巧克力囊腫,沒想到保險理賠卻被拒絕了!」
小芳,今年34 歲,是百貨公司裡出了名的拼命三娘。每天九點半就到櫃上準備,笑容專業、步伐俐落,主管都說:「她是績效保證。」這樣的她,看起來什麼都能扛,但每個月總有幾天,是她咬牙也撐不住的痛。
生理期一來,像刀割一樣的經痛讓她喘不過氣,肚子緊縮到無法站直。即便如此,她從沒請過假,總說:「女生不就都這樣嗎?忍一忍就過去了。」直到那天,她在廁所痛到倒地,冷汗直流,才被緊急送醫。
在醫院做了檢查後,醫生告訴她:「妳有一顆五公分大的巧克力囊腫,位置在卵巢,壓迫到周邊器官,必須馬上手術。」小芳雖然驚慌,但好家在去年有跟大學同學買保險,心裡想著:
「幸好我有保險,醫療費能理賠。」
她提出理賠申請後,卻收到保險公司拒賠通知。理由是:「這是既往症,健康告知妳沒有如實說明,屬於不誠實告知。」小芳傻了。當初投保時,保險業務員是老同學,因為以前的情分與信任才找她投保,當時老同學當下也只是簡單問了「有沒有什麼重大疾病或是就診紀錄」,就完成簽約了,從沒提到她每個月經痛到吃止痛藥、甚至曾去婦產科看過診,而理賠時只收到一句話:「抱歉,這不在理賠範圍。」
業務一句沒提醒,結果卻讓保戶自掏腰包數十萬。這種狀況,可能發生在你、我、每個拼命工作的女性身上。經痛、子宮內膜異位、多囊性卵巢等,這些常見婦科疾病,嚴重時可能得開刀、住院,甚至長期追蹤治療。但一到理賠階段,才發現:
「這種情況,保險竟然不賠?」
這篇文章會用簡單又專業的方式幫你釐清,為什麼看似正當的醫療,最後卻被保險拒賠。你將會知道:
- 女性常見疾病,保險真的會賠嗎?
- 風險認知與保險佈局,「女性專屬保單檢核清單」。
接下來,我會用實際案例與保險實務經驗,幫你逐步釐清這些常見誤解,也告訴你怎麼做,才能讓你買下的保單,真的保得了你想保的那一塊。
🔍 女性常見疾病,保險真的會賠嗎?
在多數人的認知裡,是只要買了保險,發生疾病就一定能理賠。但事實是——有疾病、有治療、有保單,卻依然被拒賠,這樣的狀況每年都在發生。
尤其是女性最常見的三大疾病:
- 乳癌(女性癌症第一名)
- 巧克力囊腫(子宮內膜異位症)
- 紅斑性狼瘡(自體免疫疾病)
這些病不只常見,更是保險理賠爭議榜上的「常客」。以下透過三個真實案例,整理出現行制度下,最容易被忽略的三大拒賠關鍵。
📢 女性疾病拒賠案例一:乳癌
乳癌保險理賠有陷阱?繳了26年保費,保險公司竟說「非併發症不賠」。
📌 真實案例分享
一位女士繳了26年的保費,罹患乳癌後接受治療,最終因肺部感染引發敗血症過世。家屬想請領癌症險,卻收到保險公司的回覆:「不好意思,這不符合癌症理賠的條件。」保險公司指「患者是死於感染,不是死於癌症,所以不賠。」
❌ 常見理賠迷思
- 只要罹癌就一定能賠:
有些癌症併發症(像感染、出血)條款根本沒寫進去,保單只保障「癌症本身」的保單,其他不算。
- 治療過程發生什麼都跟癌症有關:
從醫療角度是這樣沒錯,但保險是看「條文怎麼寫」,如果主診斷是肺部感染,而保單又沒明說「癌症引發的感染也算」,保險公司就會說:這不在理賠範圍。
💡 你可以這樣做
- 請主治醫師幫你「寫出連結句」:
與其只拿一張診斷書,不如直接請醫師寫一句話:「本次肺部感染與乳癌治療所致免疫力下降有直接關聯。」這種話,不在病歷裡,保險公司就不一定會看到。這句話,勝過你附十張收據。
- 不只收據,連「就醫順序」都要記下來:
癌症治療往往不只一科進行(腫瘤科、感染科、加護病房),申請理賠時記得標註「哪個治療是接在哪個後面」,證明是癌症引發的併發症,就醫流程的邏輯比你想的還重要。
- 爭議高就改從「癌症險」轉請「實支實付」理賠:
如果癌症險卡在條文、遲遲不理賠,可改請同一段治療的實支實付險(像是住院費、檢查費),一樣能補貼支出。不要被一張保單卡住全局。
👉 真實案例來源:乳癌治療後感染病逝,保險竟說「不算癌症」!
📢 女性疾病拒賠案例二:巧克力囊腫
罹患「巧克力囊腫」,而投保時卻被除外相關治療,保險公司說拒賠!
📌 真實案例分享
劉姓女子在保險公司投保醫療險時,因投保前曾有過搶克力囊腫病史,於是投保時保險公司批註「特定醫療行為列為除外責任」保後一段時間她因經痛嚴重、發現卵巢巧克力囊腫併發骨盆腔沾黏,動了手術。保險申請送出去,卻被打回票。保險公司指:「經診療有相關醫療行為,所以不予理賠。」
❌ 常見理賠迷思
- 小病不用講?只要沒動刀就沒事嗎:
就算只是經痛、做過婦科檢查、照過超音波,在保險眼中都可能是「應該要說的病史」。沒講清楚,就算不懂、不知道,也可能被當作「蓄意隱瞞」。
- 除外條款只是寫好看的:
不少人以為除外條款就是「萬一再犯就不賠」。但實際上,只要跟當初除外有一點關聯,都有可能被拒賠。 骨盆腔沾黏就是被視為「巧克力囊腫的延伸症狀」,連帶不理賠。
💡 你可以這樣做
- 健保快易通查一波,看過的婦科都要算進去:
不管是小診所還是大醫院,只要掛過婦產科、開過止痛藥、做過檢查,都應該列入健康告知。 不靠記憶,用紀錄說話。查詢方式:在智慧型手機上下載「全民健保行動快易通」,逐一一指示操作。
- 只問業務員不代表萬無一失,要留下書面紀錄:
很多人說:「業務當時說不用寫啊!」這種口頭說法沒證據。請對方在簡訊、LINE 留文字,或請公司發保單說明信件。
👉 真實案例來源:投保前沒說病史,巧克力囊腫手術竟被拒賠。
📢 女性疾病拒賠案例三:紅斑性狼瘡
「只是皮膚過敏」她的自體免疫疾病,保險竟說不賠!
📌 真實案例分享
一位年輕女性日前經常感到疲倦,臉上也常出現紅疹。原以為只是過敏,並未特別在意。某次體檢時,醫生懷疑她可能患有紅斑性狼瘡,建議進一步檢查。確診後,她開始接受治療,並申請保險理賠。然而,保險公司卻以「未如實告知病史」為由,拒絕理賠。
❌ 常見理賠迷思
- 自體免疫疾病不算重大疾病:
許多人認為紅斑性狼瘡只是皮膚病或關節炎,並未將其視為重大疾病。然而,紅斑性狼瘡是一種會影響全身多個器官的自體免疫疾病,嚴重時可能危及生命。
- 沒有明顯症狀就不用告知:
即使在投保時沒有明確的診斷,但若曾有相關症狀或就醫紀錄,仍應在健康告知書中誠實填寫。否則,保險公司可能以「未如實告知」為由,拒絕理賠。
💡 你可以這樣做
- 定期檢查,及早發現:
不管是小診所還是大醫院,只要掛過婦產科、開過止痛藥、做過檢查,都應該列入健康告知。 不靠記憶,用紀錄說話。
- 保留完整的醫療紀錄:
很多人說:「業務當時說不用寫啊!」這種口頭說法沒證據。請對方在簡訊、LINE 留文字,或請公司發保單說明信件。
- 任何理賠相關問題:
可詢問「圈圈保 理賠專業諮詢平台」。
我們現在知道了,不是有買保險就萬無一失。最重要的是重新檢視:現在的保單,真的保障到妳最有風險的地方了嗎?
下集我們將提供一份「女性專屬保單檢核清單」,能快速檢查現有保障有沒有盲點,避免再被條款文字、健康告知或主力近因搞得理賠泡湯。