人情保一大堆! 推也推不掉! 到底如何找到適合自己的保險業務員？
王曉明剛剛畢業出社會開始工作，做了半年後自己意識到要買一張保單為自己規避一下風險，但是身邊有2~3個同學在做保險，同時也有自己的親戚2個在做保險，想說讓大家公平競爭，但是卻發現每一個人都來要人情或是拜託，但是收入跟預算就那麼多，總不能全買吧??? 搞的曉明非常苦惱，拖了大半年都還沒買，風險一直沒有被轉嫁!!!
到底如何選擇對的業務員呢??? 有甚麼標準可以參考呢?
其實，買保險對於現代人來說已經成為一種必須的財務規劃手段，無論是為了健康、意外，還是退休保障，保險都扮演著重要角色。然而，保險產品的複雜性和專業性讓許多消費者在選擇保險時感到困惑。這時候，選擇一位專業的保險業務員來協助規劃就變得尤為關鍵。如何在眾多業務員中找到適合自己的人呢？本文將從市場調查員的角度，深入探討選擇保險業務員的五大要點，幫助你做出明智的選擇。
一、做足功課：了解自己的需求
在選擇保險業務員之前，第一步就是清楚了解自己的需求。過去，許多人購買保險的原因往往是受到親友推薦或是人情壓力，對於保險產品的實際保障內容並不清楚。而現在，資訊發達，消費者可以輕鬆獲取有關保險產品的資料，並根據自身需求做出更明智的決策。
購買保險與購買其他商品一樣，必須提前做好功課。就像購買一台手機或家電時，我們會上網查閱使用者評價、比對不同品牌的性能一樣，購買保險也是如此。保險涉及的金額不僅大，而且保單往往是需要繳納多年，甚至一輩子的費用。因此，了解自己的保障需求，如健康、意外、退休、教育基金等，將幫助你與業務員進行更有效的溝通，並找到最適合你的產品。
在進行自我需求分析時，可以問自己以下幾個問題：
- 我目前是否有任何健康風險？
- 家庭經濟結構如何？是否有需要額外照顧的家庭成員？
- 是否需要為孩子的教育或未來規劃？
- 工作或創業的風險是否需要額外保障？
回答這些問題後，你將更清楚自己需要哪種類型的保險，並能在與業務員討論時做出更明智的選擇。
二、年資不是唯一標準
在選擇保險業務員時，許多人會以業務員的年資作為衡量標準，認為年資越長，代表專業度越高，這樣的業務員可以提供更好的服務。然而，事實並非如此。
雖然年資較長的業務員可能經驗豐富，了解更多保險產品和市場變動，但這並不代表他們一定能提供最專業的建議。有些資深業務員可能多年來都依賴人脈網絡進行銷售，對保險條款或產品細節的了解可能並不如年輕的業務員。因此，年資並不是選擇業務員的唯一標準。
更重要的是，了解業務員是否具備足夠的專業知識，並能根據你的需求量身訂製保險方案。一位年輕的業務員如果能清楚解釋保單條款，並根據你的具體情況提出合適的建議，那麼他的價值遠高於一位年資長卻對產品不甚了解的業務員。
總結來說，選擇業務員時，應關注以下幾點：
- 是否清楚解釋保單內容及條款？
- 是否了解當前保險市場的變動及新產品？
- 能否根據你的需求提供具體的保單規劃？
三、選擇具備專業知識與經驗的業務員
專業知識和經驗是選擇保險業務員的關鍵要素。一位優秀的業務員應該對自己代理的產品瞭若指掌，並且能夠清楚地向客戶解釋每一項產品的保障範圍、理賠條件、除外責任等。同時，他還應該具備基本的法律、醫療知識，以便在遇到理賠糾紛時能提供專業的建議和支持。
你可以通過詢問業務員一些具體的問題來測試他的專業程度。例如，問他不同類型保險產品的差異，或是根據你的家庭狀況，他會如何幫你規劃保單。如果業務員能夠回答你的問題，並且提供合適的建議，那麼他大概率是值得信賴的。
此外，業務員的理賠經驗也是重要的考量標準。購買保險的最終目的是在事故發生時能夠獲得理賠，這是保險的核心價值。一位理賠經驗豐富的業務員能夠幫助你順利完成理賠流程，並在必要時協助解決理賠糾紛。因此，了解業務員是否具有豐富的理賠經驗，將幫助你做出更明智的選擇。
四、溝通能力與誠實態度是選擇關鍵
選擇業務員不僅要看他的專業能力，還需要考量他的溝通能力和誠實態度。保險產品相對複雜，業務員需要具備良好的溝通技巧，能夠將專業的產品資訊用簡單易懂的方式傳達給你。同時，一位有耐心且誠實的業務員，會鼓勵你多方比較不同產品，幫助你做出理性的決策，而不是急於推銷某些高佣金產品。
在與業務員交流時，你可以觀察他是否願意回答你的問題，並耐心解釋每個產品的細節。如果業務員在面對你的疑問時顯得不耐煩，或試圖阻止你比較不同產品，那麼這可能是一個警訊，表明他可能更關注自己的利益而非你的需求。
一位值得信賴的業務員應該始終將你的利益放在第一位，幫助你選擇最適合的保單，而不是單純追求銷售業績。
五、售後服務至關重要
保險業務員的服務並不僅僅停留在保單銷售階段，更重要的是售後服務。當事故發生時，保險的真正價值才會體現出來。這時候，業務員的作用就變得尤為重要。一位優秀的業務員會在理賠時為你提供協助，幫助你收集必要的文件，提交理賠申請，並追蹤理賠進度，確保你能夠順利獲得賠償。
除了理賠，業務員還應該定期與你保持聯絡，提醒你繳納保費，並根據你的人生變化調整保單內容。例如，如果你結婚、生子、購房或轉換工作，業務員應該根據這些變化，建議你調整保障範圍，確保保單始終符合你的需求。
因此，選擇業務員時，除了考量他的銷售能力，更要看他是否能夠提供長期的售後服務。你可以向業務員詢問他過去的客戶案例，了解他如何幫助客戶處理理賠或保單調整事宜，這將有助於判斷他的責任心和專業度。
結語
選擇一位優秀的保險業務員，不僅能幫助你找到最合適的保單，還能在未來的理賠過程中提供寶貴的支持。透過清楚了解自己的需求、評估業務員的專業能力、關注他們的溝通技巧和誠實態度，以及確保他們能夠提供良好的售後服務，你將能夠做出更明智的選擇。
記住，保險是一項長期的財務規劃，選擇一位值得信賴的業務員，將確保你在未來的風險中得到最佳的保障。最終，找到一位適合自己的保險業務員，不僅是為了保護自己，更是為了保護家人和未來的生活品質。
